| Название |
Производитель |
Хэш |
| Автоматизированная система расчетов за услуги связи "Bill-on-Net" | ООО "СОФТЕЛ" 123060, г. Москва, ул. Расплетина, д. 12, к. 1 | 2278750 |
| Автоматизированная система расчетов"Биллинг Облака КРОК" (версия ПО 0.8) | ЗАО "КРОК инкорпорейтед" Большая Почтовая ул., д. 26в, стр. 2, Москва | 7878861 |
| Автоматизированная Система Расчетов "RIAS", версия ПО 5 | ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг" 614000, г. Пермь, ул. Монастырская, д. 15 | 1606013 |
| Автоматизированная система расчетов IRBiS-F OSS (версия ПО 6.0) | ООО "ТЕНЕТ" 420111, г. Казань, ул. Тази Гиззата, д. 6/31 | 7474179 |
| Автоматизированная система расчетов «Билл-Мастер», версия ПО 12 | ООО "Инлайн Телеком Солюшнс" ул. Большая почтовая, д. 26В, стр. 2, Москва | 2428752 |
| Автоматизированная система расчетов "Поток" (версия ПО 4) | ЗАО "АСВ" 614022, г. Пермь, ул. 9 Мая, д. 21 | 8823038 |
| Автоматизированная система расчетов «ЮНИБИЛ» версия ПО № v02 | ЗАО "Компания ТрансТелеКом" Тестовская ул., д. 8, подъезд № 3, Москва, 123317 | 7751103 |
| Автоматизированная система расчетов с пользователями за услуги связи «Биллинговая система ENIGMA», ПО: 3.0 | АО "МВС Телеком" г. Москва, Пресненская набережная, дом №12, комната А1. | 5262076 |
| Автоматизированная система расчетов "Калипсо" (версия ПО 1.1) | ООО "СВЯЗЬ-ХОЛДИНГ" г. Москва, Варшавское шоссе, д. 46 | 6240427 |
| Автоматизированная система расчетов (АСР) «Оранж» (версия ПО 2.0) | ЗАО "Оранж Систем груп" г. Санкт-Петербург, ул. Малая Конюшенная д. 14, литер А, пом. 17Н. | 4498821 |
| Автоматизированная система расчетов за услуги связи BGBilling (версия ПО 8.0) | ООО "Бител" ул. Комсомольская, д.28/1, г. Уфа | 4884264 |
| Автоматизированная система расчетов за услуги связи "КуРС" (версия ПО 7.0) | ОАО междугородной и международной электрической связи "Ростелеком" ул. Достоевского, д. 15, Санкт-Петербург, 191002 | 6967557 |
| Автоматизированная система расчетов MultiBill (версия ПО 1.01) | ООО "Тривон Нетворкс" г. Москва, ул. Викторенко, д.5, стр. 1, эт. 17, комната 1 | 4735131 |
| Автоматизированная система расчетов "MangoBilling" (версия ПО 533) | ООО "Манго Телеком" ул. Профсоюзная, д. 57, Москва, 117420 | 7352851 |
| Автоматизированная система расчетов Carbon Billing (версии ПО 4, 5) | ООО "Карбон Софт" ул. Комсомольская, д. 37, оф. 802, г. Екатеринбург | 1137892 |
| Автоматизированная система расчетов Платформа Smart Balance Platform (SmBP), версия ПО 2.0; 2.1; 2.2 | Общество с ограниченной ответственностью "МТС Информационные технологии" 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д.29, стр.2 | 1406808 |
| Автоматизированная система расчетов Billing Tario Net версия ПО 4.50 | ООО "Тарио Комьюникейшнс" г. Москва, ул. Обручева, д.34/63, стр. 1, офис 6 | 4097092 |
| Автоматизированная система расчетов «Ямал» (версия ПО 2.3) | ОАО "Газпром космические системы" ул. Московская, д. 77Б, г. Щелково, Московская обл.,Щёлковский район. | 1036267 |
| Автоматизированная система расчетов «Fastcom» (версия ПО 20) | ООО «ФОРС Телеком» Россия, 129629, Москва, Графский переулок, д. 14, корп. 2. | 1308683 |
| Автоматизированная система расчетов за услуги связи "Netcracker" (версия ПО 12) | NetCracker Technology Corporation University Office Park III, 95 Sawyer Road, Waltham, MA, 02453, USA | 1127282 |
| Автоматизированная система расчетов «С-Биллинг» (версия ПО 8.3) | ООО "ВМСити" г. Санкт-Петербург, ул. Гапсальская, д.5, литер А, пом. 40, офис 405. | 8855037 |
| Автоматизированная система расчетов "Broadband Billing" (версия ПО 2.0) | Акционерное общество "Бродбэнд" 127473, г. Москва, Краснопролетарская улица, дом 16, строение 1, этаж 2, пом. I, ком. 7 (часть) | 7941645 |
| Автоматизированная система расчетов "Magic Billing" (версия ПО 8.0) | ООО ООО "Екатеринбург-2000" 620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 85, этаж 8, офис 29 | 4506158 |
| Автоматизированная система расчетов «PETER-SERVICE HRS» (версия ПО 6) | АО "Нэксайн" г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 4, литер Б | 8910629 |
| Автоматизированная система расчетов «PETER-SERVICE RSS» (версия ПО 8) | АО "Нэксайн" г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 4, литер Б | 8607768 |
| Автоматизированная система расчетов «PETER-SERVICE BIS» (версия ПО 7) | АО "Нэксайн" г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 4, литер Б | 3886100 |
| Автоматизированная система расчетов "Старт", версия ПО 1.0 | Общество с ограниченной ответственностью "РусЭлитТорг" 124460, г. Москва, г. Зеленоград, проезд Западный 2-й, д.1, стр.1, эт.1, пом.I, ком.51 | 7036857 |
| Автоматизированная система расчетов (АСР) «Онима», версия ПО 3.5 | ЗАО "Стек Софт" ул. Большая Академическая, д. 5А, пом VI, ком.2, г. Москва | 7283360 |
| Автоматизированная система расчетов за услуги связи "MoBill" (версия ПО 5.0) | ООО "Мобилл плюс" 450022, г. Уфа, ул. Менделеева, д. 138 | 7148762 |
| Автоматизированная система расчетов "E-Count" (версия ПО 3.0) | ООО "МАТРИКС телеком" 101000, г. Москва, Милютинский переулок, д. 3. | 5751570 |
| Автоматизированная система расчетов "WestBill" (версия ПО 6) | АО "ЭР-Телеком Холдинг" 614990, Пермский край, г. Пермь, шоссе Космонавтов, дом 111, корпус 43 | 7818255 |
| Автоматизированная система расчетов "ARGUS Box" (версии ПО 1 и 2) | ООО "Научно-Технический Центр АРГУС" 191028, г. Санкт-Петербург, ул. Пестеля, д. 7 | 2976808 |
| Автоматизированная система расчетов "SMARTS-Genesis" (версия ПО 1.0.10) | АО "Средневолжская межрегиональная ассоциация радиотелекоммуникационных систем" 443013, г. Самара, ул. Дачная, д. 2, к. 2 | 3454728 |
| Автоматизированная система расчетов "AESBill-BOSS" (версии ПО 2.0 и 3.0) | ООО "АЕС Системы" пр. Энгельса, д. 22, литю А, пом. 14Н, Санкт-Петербург, 194156 | 5706004 |
| Автоматизированная система расчетов "Nexign BISrt" (Версия ПО 7) | АО "Нэксайн" г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 4, литер Б | 8067365 |
| Автоматизированная система расчетов "Nexign BIS" (Версии ПО 7, 8) | АО "Нэксайн" г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 4, литер Б | 3782642 |
| Автоматизированная система расчетов «EVA» | ООО «Оранж Бизнес Сервисез», г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, дом 15, Башня Меркурий | 4249766 |
| Автоматизированная система расчетов «Биллингово-процессинговый центр Алтегро» (версия ПО 2.1) | ООО «Алтегро Груп» 129085, г. Москва, Звездный бульвар, д. 19, стр. 1 | 1318790 |
| Автоматизированная система расчетов "Zingaya Billing System", (версия ПО V 1.0) | ООО "ЗИНГАЯ" РФ, 115191, г. Москва, ул. Мытная, д. 66, литера А, этаж 5 | 4709792 |
| Автоматизированная система расчетов "Felix" (версия ПО 3) | ООО "Надежные Сетевые Решения" ул. Промышленная, д. 11, стр. 3, офис 419, Масква, 115516 | 1264832 |
| Автоматизированная система расчетов за услуги связи "Самотлор-бизнес" (версия ПО 1.0) | ООО "ИНСИСТ" 644099, г. Омск, ул. Фрунзе, д. 54, оф. 904 | 8170520 |
| Автоматизированная система расчетов "Nexign BISng" (версия ПО 8) | АО "Нэксайн" г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 4, литер Б | 7378257 |
| Автоматизированная система расчетов «Расчеты» | Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» Россия, 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4 | 1006999 |
| Автоматизированная система расчетов «ИТП Cordis подсистема расчётов» (версия ПО: 1.0) | ООО «Комтехцентр» 620075, г. Екатеринбург, ул. Бажова, д.79, офис 211, действующее в соответствии с договором 01/042020/МЛИТ от 01.04.2020 ООО «Комтехцентр» и изготовителем ООО «МираЛоджик ИТ» на основании которого обеспечивается подтверждение соответствия средства связи установленным требованиям. | 8634108 |
| Автоматизированная система расчетов "Nexign ITC" (версия ПО 9) | АО "Нэксайн" г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 4, литер Б | 4300279 |
| Автоматизированная система расчетов “CombiBilling” (версии ПО 2.0) | ООО «Компания Т-софт» РФ, 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, д.27. | 2098325 |
| Автоматизированная система расчетов "Seven-Sky Billing" (версия ПО 3.0) | АО "ИСКРАТЕЛЕКОМ" 117105, г. Москва, ул. Нагатинская, д.1, стр.14 | 2775843 |
| Автоматизированная система расчетов с пользователями за услуги связи "Инфопин" (версия ПО 4.0) | ООО "НОВОСИСТЕМ" 117638, г. Москва, ул. Одесская, дом 2, К/Э/П С/17/21Н | 6422158 |
| Автоматизированная система расчетов FORIS OSS, версия ПО 6.13 | Общество с ограниченной ответственностью "МТС Информационные технологии" 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д.29, стр.2 | 5620649 |
| Автоматизированная система расчетов «LANBilling» | ООО «Сетевые решения» 117105, г. Москва, Новоданиловская набережная, д.4а, эт.5 пом. I ком 31 | 6160250 |
| Автоматизированная система расчетов «Платформа Velvica» | ООО «ВЕЛВИКА» 143401 г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корп. 1 | 3993100 |
| Автоматизированная система расчетов "Nodeny-Plus" (версия ПО 2.0) | ООО "КомпАс ТЕЛЕКОМ" Краснодарский край, г.Приморско-Ахтарск, ул. Первомайская, д.18, офис №3 | 7474702 |
| Автоматизированная система расчетов за услуги связи «PortaBilling», версия ПО MR70 | PortaOne, Inc. Suite 408, 2963 Glen Drive, Coquitlam, BC, V3B 2P7, Canada | 1881846 |
| Автоматизированная система расчетов «Nexign BISng Standard Edition» (версия ПО 8) | АО "Нэксайн" г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 4, литер Б | 4929257 |
| Автоматизированная система расчетов «Старт» (версии ПО: 3.1) | ООО «РТК ИТ» 108811, г. Москва, км. Киевского шоссе, 22-й, п. Московский, домовладение 6, стр. 1 | 1487493 |
| Автоматизированная система расчетов ZEPHYR OCS, версия ПО 2.5 | Общество с ограниченной ответственностью "Спринт" 129085, г. Москва, Звездный бульвар, д. 21, стр. 1, Э1, ПI, ком. 18, оф. 20 | 2391563 |
| Автоматизированная система расчетов «ABACS» версия программного обеспечения 8.1 | ООО «КРАФТ-С» 443041, город Самара, улица Садовая, дом 156, комната 2 | 4854096 |
| Автоматизированная система расчетов «Альянс», версия ПО 2.0 | АО «АМТЕЛ-СВЯЗЬ» 125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 80, корп. 37 | 5238075 |
| Автоматизированная система расчетов «Multi-Billing» (версия ПО: v. 4) | (ФОП) Ларюшкін Олексій Сергійович Украина, 65123, Одесская область, г. Одесса, Суворовский р-н, ул. Семена Палия, дом 83/3, кв.85 | 5974612 |
| Автоматизированная система расчетов «Атлант» (версия 7.0) | ЗАО «АВК-Коммьюникейшнз» 125212, г. Москва, ул. Выборгская д.4, корп.1, помещение 4 | 2528058 |
| Автоматизированная система расчетов «Svetets BPS» | ООО «Фирма «СВЕТЕЦ» 144001, Московская область, г. Электросталь, Криулинский проезд, д. 5, здание 24, этаж 4. | 8381578 |
| Автоматизированная система расчетов «ФОРВАРД» (версия 5.0) | ООО «Форвард-Телеком» Большая Андроньевская ул., д. 17, эт. 3, комн. 328, 333, 334, Москва | 8910760 |
| Автоматизированная система расчетов Базовой Информационной Системы (БИС) (ВЕРСИЯ ПО 4) | ОАО «КОМКОР» 117535, Москва, Варшавское шоссе, д. 133 | 4639255 |
| Автоматизированная система расчетов «C-VIEW» | Общество с ограниченной ответственностью «Комс» 121205, г. Москва, территория Сколково Инновационного центра, улица Нобеля, дом 5, этаж 2, помещение 67 | 7017799 |
| Автоматизированная система расчетов за услуги связи "КуРС" | Публичное акционерное общество "Ростелеком" 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15 | 6117625 |
| Автоматизированная система расчетов «Безлимит» | ООО «Альгена» г. Москва, ул. Большая Пионерская, д. 15, стр.1, эт. 1, пом. II, оф. 2и | 4955614 |
| Автоматизированная система расчетов за услуги связи "GTDB" (версия ПО 4.0) | ООО "АВК Биллинг" 125581, г. Москва, ул. Фестивальная, д. 24, корп. 2, оф. 10 | 1967411 |
| Автоматизированная система расчетов "ДЕТЕС-биллинг" (версия ПО 3.0) | ООО "ГАРС ТЕЛЕКОМ - УТ" 127006, г. Москва, Оружейный переулок, дом 41, офис 4.26 | 7710777 |
| Автоматизированная система расчетов PROTEI OCS (версия ПО: 4.3) | ООО «НТЦ ПРОТЕЙ» 197183, г. Санкт-Петербург, ул. Липовая аллея, д. 9, лит. А, комн. 523, пом. 21Н | 3235995 |
| Автоматизированная система расчетов Barsum Bill Works, ПО 12 | ООО «Барсум» 197022, Санкт-Петербург, Аптекарская наб., дом 20 литер А, офис 401 А | 7591126 |
| Автоматизированная система расчетов биллинга "Алма биллинг" (версия ПО 2.8.55) | ООО "Компания 2КОМ" 121609, г. Москва, ул. Осенняя, д. 23, эт. 9, пом. I-957, к. 34, о. 8 | 2107596 |
| Автоматизированная система расчетов «C-VIEW», версия ПО:1.0, 2.0, 2.1, 2.2, 3.0 | Общество с ограниченной ответственностью «Комс» 121205, г. Москва, территория Сколково Инновационного центра, улица Нобеля, дом 5, этаж 2, помещение 67 | 6837338 |
Функции биллинга на предприятии группируются в три основных блока: расчётные операции, информационное обслуживание, финансовое обслуживание.
Дополнительно выделяют такие функции, как гарантирование получения доходов (англ. revenue assurance),
управление прибыльностью абонентов (англ. profitablity management),
контроль мошенничества абонентов (англ. fraud management).
В блоке расчётных операций выделяются такие функции,
как определение потребления (например, получение с коммутаторов детальной информации о звонках,
обработка данных с коммутационного оборудования о потреблении трафика,
получение данных с системы медиации),
оценка потребления (определение расчётных характеристик данных о потреблении),
агрегация оценок и формирование начислений абонентам, расчёт налогов, скидок, дополнительных начислений,
корректировок, выпуск счетов к оплате, обеспечение доставки или ознакомления абонентов со счетами к оплате, управление лицевыми счетами абонентов.
Реализация расчётного блока может существенно различаться как для разного типа коммуникаций, так и в разных моделях взаимоотношения с абонентами.
Количество средств на счёте, продолжительность сохранения положительного баланса,
размер и регулярность поступлений могут служить параметром тарификации при расчёте стоимости, качества и количества предоставляемых услуг.
Функциональные возможности по поддержке ограничения доступа к услугам связи в реальном времени с предоплатной моделью расчётов иногда называют горячим биллингом.
Postpaid — модель расчётов, при которой оператор сначала предоставляет услуги абоненту или агенту в рамках заключённого с ним договора,
а потом производит тарификацию и выставление счетов для оплаты.
Процесс тарификации и выставления счетов является планово-регулярным и обычно охватывает оговоренный в договоре календарный промежуток времени (чаще всего — месяц).
Контрагент обязан оплатить сумму выставленного счёта в течение оговоренного в контракте промежутка времени,
в случае несвоевременной оплаты к нему применяются указанные в договоре методы работы с должником, в рамках процессов взыскания дебиторской задолженности.
Информационное обслуживание включает функции поддержки операционной информации об абонентах, о продуктах и услугах,
включая их тарифы, ограничения, возможные комбинации, а также конфигурационных данных о биллинге в целом
(например, расписания расчётов и выставления счетов, управление событиями уведомления абонентов, настройки аудита и устаревания информации, допустимые характеристики абонентов).
Финансовое обслуживание покрывает функции обработки платежей, их квитовки по выставленным счетам и услугам,
управление дебиторской задолженностью абонентов и процессом её взыскания, обработки данных по налогообложению
Биллинг. Какие ассоциации вызывает этот термин? Может быть, есть какая-то связь с Биллом Гейтсом? Нет, к счастью он еще не «сунул свой нос» в область телекоммуникаций. Ну это так — шутка. А если быть серьезным, то давайте рассмотрим происхождение слова биллинг. Английское слово «bill» можно перевести как «счет» (другие переводы: вексель, банкнота). «Billing» переводится выражением «выписывание счета».
Что такое биллинговая система?
Системы, вычисляющие стоимость услуг связи для каждого клиента и хранящие информацию обо всех тарифах и прочих стоимостных характеристиках, которые используются телекоммуникационными операторами для выставления счетов абонентам и взаиморасчетов с другими поставщиками услуг, носят название биллинговых; цикл выполняемых ими операций именуется биллингом. Биллинговая система (БС) — это бухгалтерская система, программное обеспечение, иными словами — «софт», разработанный специально для операторов. Каких операторов? Телекоммуникационных. Т. е. речь не идет лишь об операторах сотовой связи. БС используются также операторами обычной (стационарной, проводной) связи. В малых офисах, например, можно вести биллинг телефонии (анализировать: кто звонил, когда, сколько длился разговор). IP-телефония — другая область применения БС. А интернет-провайдеры? Они тоже используют БС, например, для формирования счетов, учета трафика. Любая БС создается на основе определенной системы управления базами данных (СУБД). Большинство БС в мире создавалось на основе СУБД Oracle. Среди других СУБД можно выделить Sybase и Informix как рассчитанные на большие объемы информации. А вот названия некоторых биллинговых систем: BIS, Flagship, CBOSS, Arbor, Bill-2000-prepaid. Стоит упомянуть, что под БС может подразумеваться и аппаратное обеспечение, участвующие в организации биллинга.
Терминология
Я постараюсь рассмотреть все основные понятия и определения, относящиеся к БС. Основной упор буду делать на БС, используемые операторами сотовой связи. Но большинство определений также подходит и к БС, используемым в других сферах. Постараюсь объяснять как можно проще, чтобы большинству читателей материал был понятен. Если у Вас будет что добавить к введенным мною терминам, пишите на e-mail.
Существуют несколько названий биллинговой системы: АСР — автоматизированная система расчетов; ИБС — информационная биллинговая система.
Одним из важных качеств БС является ее гибкость, то есть способность приспосабливаться к изменившимся обстоятельствам. Гибкая система адаптирована не только к сиюминутным потребностям оператора; за счет таких качеств, как настраиваемость, модульность и открытость она позволяет решать перспективные задачи. Чем больше у системы возможностей для настроек, тем лучше. А что такое модульность? Модульный принцип построения системы — это такой принцип, при котором вся система собирается из отдельных частей (модулей), как дом собирается по кирпичикам. БС тоже состоит из таких модулей — подсистем. БС включает в себя, например, подсистему предварительной обработки данных, подсистему оперативного управления биллингом, подсистему оповещения клиентов (читайте ниже о структуре и функциях БС). Под открытостью системы подразумевается открытость исходного кода программного продукта, что позволяет оператору не зависеть от разработчика в будущем и самостоятельно обслуживать и модернизировать систему. Тесно связано с гибкостью БС и следующее качество автоматизированных систем расчета — масштабируемость.
Масштабируемость по нагрузке. При росте абонентской базы, появлении дополнительных услуг не должна появляться необходимость изменять или дорабатывать программную часть БС. Увеличение возможностей БС должно достигаться за счет модернизации аппаратной части системы. Что важно учитывать при проектировании масштабируемых систем? Необходимо использовать СУБД, рассчитанные на большие объемы данных. СУБД должна быть совместима с различными компьютерными платформами, чтобы обеспечивать поддержку многопроцессорного режима работы.
Надежность — одно из основных требований, предъявляемым к любой системе. Надежность БС определяется надежностью СУБД и технологий, используемых при разработке системы. Далеко не последнее место занимает надежность поставщика (разработчика) прикладного программного обеспечения: время его работы на рынке и, как косвенный показатель, процент присутствия разработанных им систем на телекоммуникационном рынке. Почему показатель косвенный? А разве Microsoft Windows самая лучшая и надежная операционная система?… И при этом она занимает значительную долю рынка. Однако надежность БС обеспечивается также соблюдением определенных стандартов при их разработке (об этом читайте ниже).
Мультиязычность — возможность устанавливать различные языки для представления информации.
Мультивалютность — возможность работать с любыми валютами
Отложенный биллинг — биллинг, при котором расчеты производятся после состоявшихся звонков.
Горячий биллинг — изменение баланса счета происходит в процессе разговора, и информацию об остатке на Вашем счету можно получить сразу после звонка.
Оптимизация биллинга — улучшение, совершенствование оператором своей БС.
Большие БС — системы, применяемые крупными операторами.
Постинг биллинга — фиксация результатов расчета биллинга; после расчетов результаты становятся доступными пользователям (рассылаются, печатаются).
Что может, что должна или за что отвечает БС?
Вы пользуетесь услугой prepaid? Вы задумывались, как так получается, что сразу после звонка можно узнать об изменении баланса на Вашем счету? Вас обслуживают по кредитной системе? Кто подсчитывает сумму, которую Вы должны заплатить за предоставленные услуги? Все это «обязанности» биллинговой системы. Вы подключены по авансовой системе? Когда-нибудь замечали «исчезновение» незначительных сумм с Вашего счета? У Вас было такое: хотите узнать остаток Вашего счета, а автоинформатор предоставляет Вам сведения вчерашней свежести? Все это «глюки» биллинговой системы.
Так как БС предназначена для автоматизации расчетов с клиентом, то она и должна обеспечивать эту автоматизацию начиная с заключения договора до выписки счетов за услуги сотовой связи, причем корректно. При помощи подсистем автоматических услуг и автоматического сбора данных АСР должна предоставлять абонентам возможность самообслуживания. Некоторые БС позволяют абонентам оформлять заказы на подключение и производить оплату услуг через Интернет.
Структура и функции БС
Схема организации биллинга не сложна: информация о соединениях и их продолжительности записывается коммутатором и после предварительной обработки передается в расчетную систему. Расчетной системе «известны» тарифы. Она идентифицирует вызов и выполняет необходимые расчеты, формируя тем самым счет абонента. Очевидно, что в памяти системы должны храниться не только нормативы, тарифы и информация об услугах, но и данные о клиентах, заключенных контрактах с абонентами и сторонними поставщиками услуг связи (если таковые имеются), а также о стоимости передачи информации по разным каналам и направлениям (системой должно быть также предусмотрено наличие дилеров: у них могут быть другие расценки, например, на подключение). Кроме этого, любая БС должна иметь базу, хранящую историю платежей: только эти сведения позволяют контролировать процесс оплаты и автоматизировать так называемую активацию/деактивацию абонентов. Эту функцию БС можно еще назвать защитной, так как она не позволяет пользоваться услугами сотовой связи тем, кто за них не платит.
По функциональным возможностям БС можно разделить на три класса: предназначенные для транснациональных операторов связи, заказные национального масштаба и системы среднего класса для региональных сетей.
БС, относящиеся к первому классу, должны обеспечивать взаимодействие сетей на межнациональном уровне, в различных временных зонах, т. е. они должны быть мультивалютными и мультиязычными.
Заказные системы национального масштаба создаются под определенного оператора. Оператору может понадобиться новая БС, совместимая с уже существующей расчетной системой. Разумеется, стоимость таких единичных систем значительно выше.
В масштабе региона можно вполне обойтись стандартными БС. Однако и такие системы должны обладать качествами, перечисленными выше: гибкостью, масштабируемостью, надежностью.
Любая БС создается и настраивается на бизнес-процесс определенного оператора связи, имеет собственный набор функций, соответствующий технологическому циклу предоставления услуг, и может работать с конкретным сетевым оборудованием, поставляющим ей информацию о вызовах и соединениях, — то есть БС не является «коробочным» продуктом. Но существует и стандартный набор функций, поддерживаемых практически всеми БС. В него входят:
операции, выполняемые на этапе предварительной обработки и анализа исходной информации, например, функция получения данных о соединениях и услугах (запросы к коммутатору);
операции управления сетевым оборудованием: функции активации/деактивации (блокировки/разблокировки) абонентов и команды изменения условий подписки абонентов, передаваемые непосредственно в коммутатор;
основные функции приложения СУБД, включающие в себя: тарификацию записей коммутатора о вызовах и услугах; формирование и редактирование таблиц базы данных расчетной системы; выставление счетов и их печать; кредитный контроль счетов; составление отчетов; архивацию.
Как уже было сказано, БС должна обладать гибкостью или модульностью. Каждый элемент АСР обеспечивает реализацию конкретного участка технологической цепочки обслуживания клиента. Основные подсистемы, характерные для биллинга, это: подсистема предварительной обработки данных о соединениях, оперативное управление биллингом и подсистема оповещения клиентов.
Подсистема предварительной обработки данных.
Это приложение анализирует исходную информацию о соединении, определяет класс предоставляемой услуги и параметры трафика (направление вызова, источник, зоны взаиморасчетов, условия роуминга). В состав данной подсистемы входит декодер исходной информации о соединениях. Одна из сложнейших процедур этой подсистемы — поддержка роуминга. Дело в том, что требуется конвертировать роуминговые записи всевозможных форматов от разных коммутаторов (с учетом различных стандартов передачи информации в канале связи) и разных биллинговых систем в тот формат записи, которым пользуется данная БС. Программное обеспечение (ПО) тарифицирует все записи о соединениях между операторами (согласно проходящему трафику) и создает служебные таблицы, которые используются остальными подсистемами для выполнения расчетов с абонентами, взаиморасчетов операторов связи и формирования отчетов. Современные БС позволяют обрабатывать различные телекоммуникационные услуги, обеспечивая удобное выставление счетов (один клиент — один баланс — один счет). Это достигается за счет применения «интеллектуальных систем» предварительной обработки исходной информации о соединениях, трафике и услугах, выполняющих тарификацию независимо от вида связи.
Подсистема оперативного управления биллингом.
Данная подсистема дает возможность автоматически или через оператора биллинговой системы изменять условия подписки абонентов на коммутаторе, т. е. блокировать связь конкретного абонента или снимать эту блокировку, включать или отменять услугу. Вы звоните оператору и говорите: «Включите мне, пожалуйста, голосовой ящик». Вам отвечают: «Пожалуйста, назовите свой номер». После еще нескольких «обменов любезностями» Ваш голосовой ящик оказывается включенным.
Подсистема оповещения клиентов.
Неотъемлемая часть современного биллинга — подсистема оповещения клиентов с помощью голосовых или электронных сообщений. Информацию для рассылки уведомлений и объявлений данная подсистема берет из таблиц базы.
Перечисленное деление на функциональные подсистемы не является «строгим» для всех БС. Это лишь пример «классической» АСР.
Стандарты биллинга
Чтобы обеспечить взаимопонимание между различными БС разных операторов (это, например, требуется при роуминге, были разработаны группы стандартов биллинга. Основных международных групп стандартов три.
В 1998 г. американский институт стандартов ANSI утвердил стандарт ANSI 124. Дальнейшим усовершенствованием и поддержкой ANSI 124 занимается ассоциация TIA. После этого компания CIBERNET создала рабочую группу для определения спецификаций бизнес-процессов при передаче сообщений в стандарте ANSI 124, которые получили название NSDP-B&S. Данные спецификации устанавливают однозначное соответствие между бизнес-процессами телекоммуникационных операторов и информацией, передаваемой при обмене данными между коммутаторами по стандарту ANSI 124.
В 1998 г. было опубликовано описание первого североамериканского биллингового стандарта CIBER, который в настоящее время поддерживается фирмой CIBERNET и ее комитетом CAC-IS. Этот комитет объединяет разработчиков биллинговых систем и телекоммуникационных операторов. Главная область применения CIBER — сотовые сети стандарта AMPS.
Европейский (по происхождению) стандарт ТАР появился в 1992 г. Он поддерживается рабочей группой TADIG. Большинство операторов Европы используют ТАР2, хотя существует и третья версия. С 1995 г. модификация ТАР2, известная как спецификация TD.27, или NAGTAP2, начала применяться и в США.
Вместо заключения
Вы достаете из кармана свой сотовый, набираете номер, жмете «вызов» и… разговор состоялся. Теперь Вам не терпится узнать остаток на Вашем счете. Если биллинг системы «горячий», Вам тут же сообщают эту сумму. «Все точно подсчитала, хорошая биллинговая система», — думаете Вы. А в это время другой абонент узнает, что он только что исчерпал лимит времени и его отключили. «Зачем мне этот «горячий» биллинг! Глупая биллинговая система!», — сетует он… Да, одновременно всем не угодить!
Особая благодарность за информационную поддержку Большовой Галине, обозревателю журнала «Сети».
